[긴급공지] AI 서비스 일시 장애(6/10)
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작성자 최고관리자 작성일 25-06-10 23:17 조회 3회 댓글 0건본문
[긴급] AI 서비스 일시 장애 안내 및 보상 공지
현재 OpenAI 서버 장애로 인해 AI 기능 이용중 간간히 오류가 발생하는 상황입니다
안녕하세요. 네이버 블로그 AI 댓글 초안기, 블로그비서 AI를 이용해주시는 고객 여러분께 중요한 안내를 드립니다.
현재 상황 요약
오늘 오전 7시경부터 OpenAI의 전 세계적인 서버 장애로 인해 저희 AI 댓글 초안기와 블로그비서 AI 서비스에서
"[500] AI Error" 및 "요청에 대한 응답이 없습니다"
오류가 빈번하게 발생하고 있습니다. 이는 OpenAI의 장애로 전세계적으로 문제가 발생하고 있습니다.
[장애 현황]
| 발생 시간 | 2024년 6월 10일 오전 7시경부터 |
| 장애 원인 | OpenAI 전 세계 서버 장애 (외부 요인) |
| 주요 증상 |
• [500] AI Error 메시지 표시• 요청에 대한 응답이 없습니다 메시지 표시• AI 댓글 초안 요청 기능에서 높은 확률로 오류 발생 |
| 현재 상황 | OpenAI 측에서 복구 작업 진행 중 |
[보상 안내]
[중요 안내]
기본적으로 오류 발생 시 포인트 차감이 되지 않으나, 오류로 인해 제대로 사용을 못하셨을 것 같아 6월 10일 사용한 내역중 오류가 발생한 건에 대해 추가 포인트를 적립해드릴 예정입니다.
[포인트 이용 고객]
•6월 10일 전체 사용 내역중 오류 건에 대해 포인트 적립
•서버 이력을 통해 개별 확인 후 자동 지급 예정
•3일 이내 적립 및 알림 발송
•포인트 유효기간: 30일
[월정액 이용 고객]
•장애 발생에 따른 일할 계산된 포인트 추가 지급
•유효기간 30일 연장 적용
•3일 이내 적립
[복구 예상 시간]
OpenAI 공식 발표에 따르면 1-2시간 내 정상화될 예정입니다.
⚠️ 참고사항: 정확한 복구 완료 시점은 OpenAI 측 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 복구 완료 시 별도 공지를 통해 즉시 안내드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 진심으로 사과드리며,
보다 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.